購入の復元¶
購入の復元に失敗した場合の対処方法¶
次の手順を順にお試しください。すべてを試す必要はありません。途中で解決する場合があります。
- 復元したい項目が 購入履歴 に含まれていることを確認してください。探しているのは無料ダウンロードではなく、実際のアプリ内課金です。購入記録がない場合は復元できません。
- Picsew がネットワークへアクセスできること（中国本土向けデバイスのみ）を確認してください。
- 端末でアプリ内課金が制限されていないか確認してください。
- Picsew を削除して再インストールしてください。
- 複数の Apple ID をお使いの場合、課金した Apple ID で Picsew を再ダウンロードしてから復元をお試しください。
- App Store からサインアウトし、再度サインインしてください。
- 別のネットワークに切り替えてみてください。
- デバイスを再起動してください。
- ネットワーク設定をリセットしてください。
- 脱獄している場合は、脱獄を解除してから再度お試しください。
問題が解決しない場合は、24 時間ほど経ってから再度お試しください。アプリの設定に記載の連絡先からお問い合わせいただくこともできます。
早期サポーター¶
あなたが早期サポーターの場合、Picsew Plus を無料でご利用いただけます。上記の手順で購入を復元すると、自動的に Picsew Plus が有効になります。
Picsew Plus と Picsew Pro の混同¶
Picsew Plus を購入された方が、自分は Picsew Pro ユーザーだと誤解し、Picsew Pro の復元を繰り返し試みて失敗するケースがあります。
Picsew Plus または Picsew Pro を購入済みであると確信している場合は、上記の復元手順をご参照ください。